Niet-tevreden, geld-terug garantie

Voorwaarden voor terugbetaling via de niet-tevreden, geld-terug garantie:

• U dient de aanvraag voor de terugbetaling binnen de 90 dagen na aankoop in te dienen.
• We verrichten slechts één terugbetaling per klant en slechts 1 product per productsoort.
• Een terugbetaling is enkel mogelijk voor eindklanten en dus niet voor resellers.
• Een terugbetaling is enkel mogelijk voor nieuwe of bestaande klanten die nog nooit het betwiste product aangekocht hebben
• Bij een terugbetaling verrekenen we prorato de resterende maanden van het betwiste product, vanaf de eerste van de volgende maand.
• U dient eerst het product op te zeggen via het normale opzegformulier. Nadien hebt u de mogelijkheid om de terugbetaling te claimen via het chargebackformulier. De diensten gaan offline vanaf de eerste dag van de volgende maand.
• Een terugbetaling is mogelijk op alle producten met uitzondering van opties, speciale domeinnamen, SSL-certificaten en servers (zowel VPS, Cloud, ...). Een terugbetaling is dus wel mogelijk voor standaard domeinnamen (.be, .nl, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu), webhosting, alle e-mailproducten, Sitebuilder, Online Fax, databases, ...