Support door experts
Met de dedication om je echt te helpen
Wij houden ook niet van eindeloos wachten en doorschakelen zonder dat iemand je echt verder helpt.
Daarom krijg je bij ons meteen een expert aan de lijn die je omgeving kent. Daarvoor hebben we zelfs speciale shiften uitgewerkt zodat er altijd iemand beschikbaar is. Zelfs op kerstavond!
- Support in je eigen taal
- Onze experts adviseren je volgens DevOps-principes
- Direct een expert aan de lijn zonder doorschakelen
- Kijken zelfs je code na om nog betere prestaties te krijgen
- 24/7 monitoring en proactief bijsturen
Direct een expert aan de lijn
Concreet advies zonder eindeloos doorverbinden
Wij houden ook niet van eindeloos wachten en doorverbinden omdat niemand je echt kan helpen.
Daarom bestaat onze support uit een team van experts die je meteen verder helpen met concrete oplossingen en helder advies, in plaats van callcenter-medewerkers die vooral goed kunnen bellen.
- Bereikbaar zonder wachten en in drie talen (NL, FR en EN)
- Snelle oplostijden dankzij een grondige documentatie van je omgeving
- Rechtstreeks contact met de engineers
Krijg advies van echte experts
Met jaren ervaring met de meest complexe hostingoplossingen
Wij zijn erop gebrand om je bij al je hostingvragen te helpen met degelijk advies. Daarom investeren wij continu in meer expertise bij onze medewerkers.
- Internationale trainingen en opleidingen
- Betrokken bij diverse communities rond hosting zoals PHPBenelux, DevOps-communities rond Varnish, loadbalancing...
We hebben zelfs zoveel expertise in huis dat onze medewerkers vaak uitgenodigd worden om te spreken op events rond hosting en webontwikkeling.
Onze Evangelist Thijs mocht zelfs een boek schrijven voor O'Reily en Brecht schreef over WordPress security.
Specialisten in DevOps
Om je nog beter van dienst te zijn
Onze support stopt niet bij de code van je website of applicatie zoals onze concurrenten. Wij gaan verder en duiken samen met jou in je code om ook daar te helpen.
We kijken vooraf je code zelfs na om ze zo nodig te optimaliseren. Bij enkele van onze klanten konden we op die manier serieus besparen op de resources.
Alleen op die manier is je project perfect geïntegreerd met onze hostingoplossing en dat heeft veel voordelen:
- Support die je met alles helpt van server tot applicatie
- Een applicatie die perfect is afgesteld op je hosting-oplossing
- Minder resources nodig = maandelijks besparen
Persoonlijk team voor jou
Dat je gericht helpt met je applicatie
De mensen die je helpen zijn de mensen die je applicatie en hostingsetup echt kennen.
Dat is het resultaat van een persoonlijk traject dat we met jou doorlopen. Daarbij leren we je applicatie kennen om je een echte oplossing op maat te leveren met een bijhorend supportteam.
- Supportteam dat vertrouwd is met je applicatie en hosting-setup
- Rechtstreeks contact met de engineers
- Regelmatige evaluaties met je accountmanager
Meer redenen om voor Combell te kiezen
Kies voor een hostingoplossing op maat
Dedicated support
Een supportteam van experts staat 24/7 klaar om je verder te helpen.
Ze gaan door waar anderen stoppen en kijken zelfs je code na!
Uitstekende prestaties
Onze hostingoplossingen zijn gemaakt om te presteren onder alle omstandigheden.
Daarvoor gebruiken we enkel premium technologie en de beste datacenters!
Perfect beveiligd
Pieker niet over de beveiliging. Door onze continue investering in security ben je gerust. Wij houden hackers veilig buiten zodat je website gewoon werkt!
Gegarandeerd online
Je website of applicatie blijft altijd online, dat is onze garantie.
Dreigt het toch fout te lopen, dan grijpen we proactief in dankzij 24/7 monitoring.
We contacteren je voor een vrijblijvend gesprek
