Omdat uw business te belangrijk is om zomaar even offline te gaan, bieden wij SLA-garanties aan. Zo bent u zeker dat uw website of applicatie steeds beschikbaar blijft voor uw klanten.
Om dat te waarborgen nemen we extreme voorzorgsmaatregelen in onze datacenters en voorzien we 24/7 monitoring. Dreigt het toch fout te lopen, dan grijpen we proactief in.
Gegarandeerde oplossingen binnen de afgesproken tijd
Start |
Start+ |
Basic |
Plus |
Pro |
|
|---|---|---|---|---|---|
| Support & Garanties | |||||
| Altijd online garantie | 99,999% | 99,999% | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
|
Noodnummer Prioritair nummer voor het melden van bedrijfskritische incidenten |
|||||
| Rechtstreeks contact met systeemingenieurs | |||||
| Support | Enkel infrastructuur |
Enkel infrastructuur |
Weekdagen 9u - 17u |
Dagelijks 9u - 20u |
24/7 |
|
Reactietijd Bij bedrijfskritische incidenten |
Reasonable effort | Reasonable effort | < 30 min Infrastructuur 24/7 Applicatie 9u - 17u |
< 15 min 24/7 |
< 15 min 24/7 |
|
Hersteltijd Bij bedrijfskritische incidenten |
Reasonable effort | Reasonable effort | < 1u Infrastructuur 24/7 Applicatie 9u - 17u |
< 30 min 24/7 |
< 30 min 24/7 |
| Monitoring & Testing | |||||
| Monitoring | Alerts naar u |
Alerts naar ons Afhandeling 9u - 17u |
Alerts naar ons Afhandeling 24/7 |
Alerts naar ons + 2 collega's Afhandeling 24/7 |
|
|
NOC - Infrastructuur 24/7 Follow-The-Sun Network Operations Centre |
|||||
|
NOC - Bedrijfskritische processen 24/7 Follow-The-Sun Network Operations Centre |
Weekdagen 9u - 17u |
||||
| Prestatiemonitoring | Optioneel | Optioneel | |||
|
Stresstesten Advanced services |
|||||
|
Securitytesten Advanced services |
|||||
|
Security audit Advanced services |
|||||
| Security | |||||
| Patch management | |||||
| Back-up beheer | |||||
| Firewall | |||||
| DDOS beveiliging | |||||
|
SSL VPN two factor authentication |
Optioneel | Optioneel | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
Dankzij extreme voorzorgsmaatregelen
Uw kritieke data moet altijd beschikbaar zijn en dat is precies waar wij voor zorgen. Dankzij extreme voorzorgsmaatregelen blijven onze datacenters zelfs bij de grootste ramp beschikbaar!
We grijpen proactief in
We houden uw hosting continu in de gaten om problemen te voorkomen. Merken we dat de zaken niet meer vlot lopen, grijpen we proactief.
Hebt u bv. plots enorm veel meer trafiek op uw website, dan passen we de resources aan zodat iedereen van een vlotte website kan genieten.
Dankzij virtualisatie met High Availability (HA)
Faalt de hardware, dan blijft u toch online omdat we gebruik maken van virtualisatie met high availability.
Dat betekent dat bij een defecte server, uw hosting quasi instant opnieuw wordt opgestart op een andere server. Zo blijft de downtime erg beperkt.
Dankzij virtualisatie bent u dus niet langer afhankelijk van een fysieke server zoals dat vroeger het geval was met dedicated hosting.
Binnen de afgesproken termijn
Loopt het toch fout en gaat uw website offline, dan doen we meteen al het mogelijke om u te helpen.
We engageren ons om binnen een afgesproken termijn een grondige oplossing te voorzien. Geen buggy workarounds maar een echte oplossing zodat u niet binnen de kortste keren opnieuw down gaat.
Halen we deze doelstellingen niet? Dan krijgt u een schadevergoeding!
Kies voor een hostingoplossing op maat
Een supportteam van experts staat elke dag klaar om u verder te helpen.
Ze gaan door waar anderen stoppen en kijken zelfs uw code na!
Onze hostingoplossingen zijn gemaakt om te presteren onder alle omstandigheden.
Daarvoor gebruiken we enkel premium technologie en de beste datacenters!
Pieker niet over de beveiliging. Door onze continue investering in security bent u gerust. Wij houden hackers veilig buiten zodat uw website gewoon werkt!
Onze experts helpen je graag.
+31 (0)20 796 9999
sales@combell.nl
