Veelgestelde vragen E-mail hosting

Uiteraard! Wij maken dagelijks een back-up van alle mails en andere gegevens die op onze servers staan. Mocht er een storing zijn dan kunnen wij al je mails direct terugzetten. Hou er wel rekening mee dat een dergelijke server back-up inhoudt dat wij niet zomaar één mail kunnen restoren. Daarom adviseren wij je om ook lokale back-ups te nemen. Welk pakket je ook kiest voor je e-mail hosting, je gegevens zijn 100% veilig bij ons. Naast het regelmatig backuppen van je mails, behandelen wij je gegevens ook strikt vertrouwelijk.

Onze emailboxen ondersteunen alle mobiele toestellen en tablets.

Bij ActiveSync e-mail of pull e-mail is het net alsof je regelmatig langs het postkantoor zou gaan om zelf je post op te halen. Wanneer je je Exchange mailbox op je mobiele telefoon of smartphone instelt, kun je met Microsoft ActiveSync zelf de intervallen bepalen waarop een verbinding wordt gemaakt met de server. Je trekt dan als het ware je mails van de server. In tegenstelling tot wanneer je smartphone continu online is, belast dit de batterij van je smartphone, tablet of pc aanzienlijk minder.

Office Mail is gebaseerd op het IMAP protocol. Exchange Mail is gebaseerd op het Exchange protocol. Beiden zorgen ze ervoor dat je e-mail zichtbaar is op elk toestel en tevens up-to-date is elk moment. Bij Exchange Mail gaan we een stap verder. Bij deze mailbox worden naast je email ook uw agenda, contactpersonen en taken constant gesynchroniseerd. Voeg je contacten, afspraken en todo-items toe op je smartphone of tablet, dan zie je ze onmiddellijk verschijnen op al je andere toestellen. Zo zijn al je toestellen 'in sync' met elkaar.

Bij push e-mail is het net alsof de postbode je post dagelijks in je bus komt steken. Je hoeft dus niet in te loggen en zelf je e-mails te gaan ophalen. Het is een technologie om je mail te synchroniseren met je mobiel toestel of PDA. Je mails worden automatisch en in real time naar je mailclient gestuurd of 'geduwd'. Daar zorgt Combell voor. Push e-mail vereist een continue verbinding met de mailserver. Daar zorgt je telecom provider voor.

Geen probleem. Je kunt perfect je huidige mailbox importeren in onze Exchange e-mail omgeving. Al je huidige afspraken en e-mails zitten dan in je nieuwe Exchange mailbox. Je hoeft dus geen nieuwe agenda aan te maken.

Geen probleem! Via ons gebruiksvriendelijke controlepaneel, stel je moeiteloos een out-of-office bericht in. Met deze autoresponder breng je iedereen die je een mail stuurt op de hoogte van je afwezigheid.

Wanneer je E-mailbox bijna alle opslagruimte heeft benut, krijg je hiervan een melding via e-mail. Bij Combell upgrade je je mailbox wanneer je maar wilt. Daarom zijn wij ook "your host on the internet"; wij zorgen dat je de mogelijkheden van het internet en de hedendaagse technologie optimaal benut in je voordeel.

Absoluut! Bij elke Basic & Office mailbox beschik je over een gratis basis Anti-virus & Anti-spamfilter. Bij onze Exchange Mailboxen heb je onmiddellijk de geavanceerde Mailprotect ter beschikking.
Bij Mailprotect worden alle mails die onze mailprotect-servers passeren bewaard & uitgebreid gecontroleerd op virus, spam & spyware berichten (op server niveau). Mocht je mailserver niet beschikbaar zijn, dan houden onze mailprotect servers je e-mails bij en leveren deze af wanneer je server terug beschikbaar is.
Mailprotect is ook optioneel te verkrijgen voor onze Basic & Office mailboxen voor slechts 1,5 eur per maand.

Onze supportpagina's bevatten een uitgebreide handleiding om onze e-mail diensten op je toestellen te installeren. Bovendien sturen wij je na de bestelling ook enkele bestanden door die de installatie van je mailboxen in één muisklik en volledig automatisch verrichten.
Heeft u dan nog vragen? Dan staat het Combell support team elke dag klaar om je te helpen. Bel naar +31 (0)20 796 9999 of stuur een e-mail naar onze helpdesk.

Omwille van spam te voorkomen hebben we het versturen van mails via onze SMTP gelimiteerd op 300 mails. Indien de limiet bereikt wordt zal je account 24u geblokkeerd worden. Indien je toch meer mails wenst te versturen, dan is dit perfect mogelijk. Hiervoor neem je best contact op met onze sales afdeling.